Snakk med menneskene som lager det.
Pressed Love er et lite, uavhengig team. E-post når oss direkte: ingen saksnummerkø og ingen kundesenter imellom.
Hjelp oss å svare i én e-post
Dette lover vi
- Generelle spørsmål
- Svar innen 1 virkedag
- Ønske om refusjon
- Mottak bekreftet innen 1 virkedag; godkjente refusjoner behandles i løpet av 5–10 virkedager
- Endringer i informasjon (navn, datoer, sted, tekst i spørsmål og svar)
- Gratis frem til bryllupsdagen
- En publisert invitasjon virker ikke
- Prioriteres: merk emnefeltet «haster»
Registrert adresse. Fabricate, LLC, 1111B S Governors Ave STE 39501, Dover, DE 19904, US. Pressed Love er handelsnavnet til Fabricate, LLC (Limited Liability Company, Delaware, United States). Dette er en registrert forretningsadresse for korrespondanse; kundestøtte foregår på e-post, og vi kan ikke ta imot besøk eller leveranser her.
Andre steder. Nye design og arbeid underveis på Instagram, Facebook og TikTok. Vi leser meldinger der, men e-post er langt sikrere for alt som trenger et svar. Journalister: se pressesettet; hvem vi er, står på om oss-siden.
Vilkår for bruk · Personvernerklæring · Refusjonsvilkår · Retningslinjer for informasjonskapsler
Kontakt med oss, besvart
Hvordan kontakter jeg Pressed Love?
Send en e-post til hello@pressedlove.com. Adressen går rett til dem som lager produktet – det finnes ikke noe kundesenter foran. Ta med bestillingsnummeret og e-postadressen dere brukte ved betaling hvis spørsmålet gjelder et kjøp dere allerede har gjort, så kan vi svare i én e-post i stedet for tre.
Hvor raskt svarer dere?
Vi prøver å svare innen én virkedag. Ønsker om refusjon bekreftes innen én virkedag som et løfte, ikke bare et mål – de fullstendige vilkårene står på refusjonssiden. Svar kan ta lenger tid i helgene, som også er når de fleste bryllupsspørsmålene kommer, så hvis noe haster, skriv det gjerne i emnefeltet.
Kan jeg få hjelp før jeg kjøper?
Ja, og det lønner seg. Det er gratis å designe og forhåndsvise en invitasjon, så det mest nyttige er som regel å lage deres først og så sende oss det konkrete spørsmålet på e-post. Vi gir gjerne råd om en pakke dekker det dere trenger – også når svaret er at en billigere pakke holder, eller at et annet produkt passer dere bedre.
Noe er galt med den publiserte invitasjonen – hva gjør jeg?
Send en e-post til hello@pressedlove.com med lenken til invitasjonen og en beskrivelse av det gjestene ser. Endringer i informasjon som navn, datoer, steder og tekst i spørsmål og svar er gratis frem til bryllupsdagen. Melder gjestene om en reell feil, merk e-posten «haster», så prioriterer vi den – en invitasjon som ikke virker den uken folk svarer, er det eneste vi legger alt annet til side for.
Hvordan ber jeg om refusjon?
Send en e-post til hello@pressedlove.com med bestillingsnummeret og e-postadressen som ble brukt ved betaling. Vi har 14 dagers pengene-tilbake-garanti fra kjøpet, så lenge invitasjonen ikke er publisert. Vi bekrefter mottak innen én virkedag, og godkjente refusjoner behandles innen 5–10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten. Alle detaljer står på refusjonssiden.
Gir dere hjelp på andre språk enn engelsk?
Med Essential og Premium kan én invitasjon ha opptil 20 av 29 språk, og hver gjest bytter med globusen. Skriftlig kundestøtte gis på engelsk, italiensk og albansk; på andre språk hjelper vi likevel – skriv på deres eget språk, så finner vi ut av det. Ikke la språket stoppe dere fra å spørre.